消費者權益

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一、顧客權益與義務

一、 商品銷售、配送及網站所提供之服務,包含:

● 電話、LINE客服人員諮詢。

● 虛擬通路商品十天猶豫期(請注意猶豫期非試用期)。

● 多重付款機制/信用卡分期免息。

● 購物優惠回饋。

●平台特定服務內容:

    • 1. 我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考,原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
    • 2. 商品運費計價方式將明載於網頁中,如未有記載將由本公司或商家負擔。
    • 3. 各類型行銷資訊提供。
    • 4. 客戶相關權益通知,包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
  • 二、若您未滿十八歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。特殊十八歲以上管制商品,請遵守規則,本司有權依照政府規範禁止販售未滿十八歲管制商品。
  • 三、客戶同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 六、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
  • 七、本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
  • 八、本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達。


二、帳戶與密碼

  • 一、如客戶透過本公司各通路註冊為會員,會員帳號必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
  • 二、客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。
  • 三、客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

三、客戶交易

  • 一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。
  • 二、本公司收到您下單(要約)後,仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形,或您下單後未能完成正常付款,應視為訂單(買賣契約)全部自始不成立或失效,本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。
  • 三、依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定:「Ⅰ.通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。Ⅱ.但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。Ⅲ.前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公告優先適用其他法令,原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱本公司網站我的帳戶內購物小幫手中之「退貨/退款程序說明」。

關於我們

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我們的故事

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我們的團隊

執行長 陳大衛

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營運總監 李子瑛

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銷售總監 歐陽坤

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